Agensi Pembeli redla N
Dikuasakan oleh Penyenaraian Leveraj
Dasar Privasi
Agensi Pembeli redla N – Dasar Privasi
Tarikh kuat kuasa: 10 Februari 2026
Agensi Pembeli redla N ("kami", "kita") ialah perkhidmatan advokasi pembeli yang berpangkalan di Australia yang beroperasi di Victoria. Kami komited untuk melindungi privasi anda dan mengendalikan maklumat peribadi anda secara terbuka dan telus, selaras dengan Akta Privasi 1988 (Cth) dan Prinsip Privasi Australia (APPs).
Dasar Privasi ini menerangkan cara kami mengumpul, menggunakan, mendedahkan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melayari laman web kami atau menggunakan perkhidmatan kami.
1. Maklumat Peribadi yang Kami Kumpul
Kami mungkin mengumpul maklumat peribadi yang secara munasabah diperlukan untuk kami menyediakan perkhidmatan kami, termasuk tetapi tidak terhad kepada:
Nama
Alamat e-mel
Nombor telefon
Keutamaan dan keperluan hartanah
Maklumat berkaitan kewangan atau bajet (hanya jika berkaitan dan diberikan secara sukarela)
Sebarang maklumat lain yang anda berikan kepada kami melalui pertanyaan, borang, emel atau telefon
Kami tidak mengumpul maklumat sensitif melainkan ia dikehendaki oleh undang-undang atau anda telah memberikan persetujuan anda.
2. Cara Kami Mengumpul Maklumat Peribadi
Kami mengumpul maklumat peribadi dalam beberapa cara, termasuk:
Apabila anda mengemukakan pertanyaan, soal selidik, borang atau tinjauan melalui laman web kami
Apabila anda bertemu dengan kami atau menyertai temu bual atau perbincangan secara bersemuka
Apabila anda menghubungi kami melalui e-mel atau telefon
Apabila anda menggunakan perkhidmatan kami
Melalui kuki dan alat analitik laman web
Maklumat yang dikumpul boleh dipindahkan dan disimpan dengan selamat dalam sistem pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) yang digunakan untuk mengurus perhubungan pelanggan.
Kami juga mungkin mengumpul maklumat peribadi melalui borang petunjuk Meta (Facebook dan Instagram), di mana anda secara sukarela menyerahkan butiran anda sebagai tindak balas kepada iklan kami.
Jika boleh, kami akan mengumpul maklumat peribadi terus daripada anda.
3. Penggunaan Maklumat Peribadi
Kami menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan termasuk:
Menjawab pertanyaan dan memberikan maklumat yang diminta
Menyampaikan perkhidmatan agensi pembeli
Berkomunikasi dengan anda tentang hartanah, perkhidmatan atau kemas kini yang berkaitan dengan pertanyaan anda (anda boleh menarik diri pada bila-bila masa)
Memperbaiki laman web dan perkhidmatan kami
Memenuhi kewajipan perundangan, pengawalseliaan dan pematuhan
Kami tidak akan menggunakan maklumat peribadi anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan kami tanpa persetujuan anda.
4. Pendedahan Maklumat Peribadi
Kami mungkin mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga jika perlu secara munasabah untuk menyediakan perkhidmatan kami, termasuk:
Ejen dan penjual hartanah
Broker gadai janji, peguamcara, pengalih hak milik atau penasihat profesional lain (dengan persetujuan anda)
Pembekal perkhidmatan yang membantu kami dalam mengendalikan perniagaan atau laman web kami
Pihak berkuasa kerajaan jika dikehendaki oleh undang-undang
Kami tidak menjual atau menyewakan maklumat peribadi kepada pihak ketiga.
5. Penyimpanan dan Keselamatan
Kami mengambil langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada penyalahgunaan, gangguan, kehilangan, akses tanpa kebenaran, pengubahsuaian atau pendedahan.
Maklumat peribadi boleh disimpan secara elektronik atau dalam bentuk salinan cetak dan hanya disimpan selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuannya, memenuhi kewajipan undang-undang atau menyelesaikan pertikaian.
6. Kuki dan Analisis Laman Web
Laman web kami mungkin menggunakan kuki dan alat analitik pihak ketiga untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan menganalisis trafik laman web. Kuki tidak mengenal pasti anda secara peribadi tetapi mungkin mengumpul maklumat seperti jenis pelayar, halaman yang dilawati dan masa yang dihabiskan di laman web ini.
Anda boleh melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda jika anda mahu.
7. Akses dan Pembetulan
Anda boleh meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang kami simpan dan meminta pembetulan jika anda percaya ia tidak tepat, tidak lengkap atau ketinggalan zaman.
Permintaan boleh dibuat dengan menghubungi kami menggunakan butiran di bawah. Kami akan memberi maklum balas dalam tempoh masa yang munasabah.
8. Marketing Communications
We may send you marketing communications about our services where you have provided consent or where otherwise permitted by law.
You may opt out of receiving marketing communications at any time by using the unsubscribe function or contacting us directly.
8. Aduan
Jika anda percaya kami telah melanggar privasi anda atau Prinsip Privasi Australia, anda boleh membuat aduan kepada kami. Kami akan menyiasat aduan tersebut dan bertindak balas dengan segera.
Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC).
8. Aduan
Jika anda percaya kami telah melanggar privasi anda atau Prinsip Privasi Australia, anda boleh membuat aduan kepada kami. Kami akan menyiasat aduan tersebut dan bertindak balas dengan segera.
Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC).
8. Aduan
Jika anda percaya kami telah melanggar privasi anda atau Prinsip Privasi Australia, anda boleh membuat aduan kepada kami. Kami akan menyiasat aduan tersebut dan bertindak balas dengan segera.
Jika anda tidak berpuas hati dengan maklum balas kami, anda boleh menghubungi Pejabat Pesuruhjaya Maklumat Australia (OAIC).
9. Perubahan pada Dasar Ini
Kami mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Versi terkini akan sentiasa tersedia di laman web kami.
10. Hubungi Kami
Jika anda mempunyai sebarang soalan tentang Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda, sila hubungi:
Agensi Pembeli redla N
E-mel: enquiries@redla n .com.au
Telefon: 0437 401 475