रेडला एन बायर एजेंसी
लेवरेज लिस्टिंग्स द्वारा संचालित
गोपनीयता नीति
रेडला एन बायर एजेंसी – गोपनीयता नीति
प्रभावी तिथि: 10 फरवरी 2026
रेडला एन बायर्स एजेंसी ("हम", "हमें", "हमारा") विक्टोरिया में कार्यरत एक ऑस्ट्रेलियाई खरीदार सहायता सेवा है। हम आपकी गोपनीयता की रक्षा करने और आपकी व्यक्तिगत जानकारी को गोपनीयता अधिनियम 1988 (Cth) और ऑस्ट्रेलियाई गोपनीयता सिद्धांतों (APPs) के अनुसार खुले और पारदर्शी तरीके से संभालने के लिए प्रतिबद्ध हैं।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारी वेबसाइट पर आते हैं या हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं तो हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं, उसका उपयोग करते हैं, उसे साझा करते हैं और उसकी सुरक्षा करते हैं।
1. हम जो व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं
हम ऐसी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं जो हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए यथोचित रूप से आवश्यक हो, जिसमें निम्नलिखित शामिल हैं, लेकिन इन्हीं तक सीमित नहीं हैं:
नाम
मेल पता
टेलीफोन नंबर
संपत्ति संबंधी प्राथमिकताएं और आवश्यकताएं
वित्तीय या बजट संबंधी जानकारी (केवल तभी जब प्रासंगिक हो और स्वेच्छा से प्रदान की गई हो)
आप पूछताछ, फॉर्म, ईमेल या फोन के माध्यम से हमें जो भी अन्य जानकारी प्रदान करते हैं, वह भी इसमें शामिल है।
हम तब तक संवेदनशील जानकारी एकत्र नहीं करते जब तक कि यह कानून द्वारा आवश्यक न हो या आपने अपनी सहमति न दी हो।
2. हम व्यक्तिगत जानकारी कैसे एकत्र करते हैं
हम कई तरीकों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र करते हैं, जिनमें शामिल हैं:
जब आप हमारी वेबसाइट के माध्यम से कोई पूछताछ, प्रश्नावली, फॉर्म या सर्वेक्षण जमा करते हैं
जब आप हमसे व्यक्तिगत रूप से मिलते हैं या साक्षात्कार या चर्चाओं में भाग लेते हैं
जब आप ईमेल या टेलीफोन के माध्यम से हमसे संपर्क करते हैं
जब आप हमारी सेवाओं का उपयोग करते हैं
कुकीज़ और वेबसाइट एनालिटिक्स टूल के माध्यम से
एकत्रित की गई जानकारी को ग्राहक संबंध प्रबंधन (सीआरएम) प्रणाली में स्थानांतरित किया जा सकता है और सुरक्षित रूप से संग्रहीत किया जा सकता है, जिसका उपयोग ग्राहक संबंधों को प्रबंधित करने के लिए किया जाता है।
हम मेटा (फेसबुक और इंस्टाग्राम) लीड फॉर्म के माध्यम से भी व्यक्तिगत जानकारी एकत्र कर सकते हैं, जहां आप हमारे विज्ञापनों के जवाब में स्वेच्छा से अपना विवरण जमा करते हैं।
जहां संभव होगा, हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे ही एकत्र करेंगे।
3. व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित उद्देश्यों के लिए करते हैं:
पूछताछ का जवाब देना और मांगी गई जानकारी प्रदान करना
खरीदार एजेंसी सेवाएं प्रदान करना
आपकी पूछताछ से संबंधित संपत्तियों, सेवाओं या अपडेट के बारे में आपसे संवाद करना (आप किसी भी समय इससे बाहर निकल सकते हैं)
हमारी वेबसाइट और सेवाओं में सुधार करना
कानूनी, नियामक और अनुपालन दायित्वों को पूरा करना
हम आपकी सहमति के बिना आपकी व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग हमारी सेवाओं से असंबंधित उद्देश्यों के लिए नहीं करेंगे।
4. व्यक्तिगत जानकारी का प्रकटीकरण
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को उन तृतीय पक्षों के साथ साझा कर सकते हैं जहां हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए यह यथोचित रूप से आवश्यक हो, जिसमें शामिल हैं:
रियल एस्टेट एजेंट और विक्रेता
बंधक दलाल, वकील, संपत्ति हस्तांतरण विशेषज्ञ, या अन्य पेशेवर सलाहकार (आपकी सहमति से)
वे सेवा प्रदाता जो हमारे व्यवसाय या वेबसाइट के संचालन में हमारी सहायता करते हैं
कानून द्वारा आवश्यक होने पर सरकारी प्राधिकरण
हम किसी भी तीसरे पक्ष को व्यक्तिगत जानकारी बेचते या किराए पर नहीं देते हैं।
5. भंडारण और सुरक्षा
हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को दुरुपयोग, हस्तक्षेप, हानि, अनधिकृत पहुंच, संशोधन या प्रकटीकरण से बचाने के लिए उचित कदम उठाते हैं।
व्यक्तिगत जानकारी को इलेक्ट्रॉनिक रूप में या हार्ड कॉपी के रूप में संग्रहीत किया जा सकता है और इसे केवल तब तक रखा जाता है जब तक कि इसके उद्देश्य की पूर्ति, कानूनी दायित्वों को पूरा करने या विवादों को हल करने के लिए आवश्यक हो।
6. कुकीज़ और वेबसाइट एनालिटिक्स
हमारी वेबसाइट उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने और वेबसाइट ट्रैफ़िक का विश्लेषण करने के लिए कुकीज़ और तृतीय-पक्ष विश्लेषण टूल का उपयोग कर सकती है। कुकीज़ आपकी व्यक्तिगत पहचान नहीं करती हैं, लेकिन ब्राउज़र प्रकार, देखे गए पृष्ठ और साइट पर बिताया गया समय जैसी जानकारी एकत्र कर सकती हैं।
आप चाहें तो ब्राउज़र की सेटिंग में जाकर कुकीज़ को डिसेबल कर सकते हैं।
7. पहुंच और सुधार
आप हमसे अपने बारे में हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी तक पहुंच का अनुरोध कर सकते हैं और यदि आपको लगता है कि यह गलत, अपूर्ण या पुरानी है तो उसमें सुधार का अनुरोध कर सकते हैं।
नीचे दिए गए विवरण का उपयोग करके हमसे संपर्क करके अनुरोध किया जा सकता है। हम उचित समय सीमा के भीतर जवाब देंगे।
8. Marketing Communications
We may send you marketing communications about our services where you have provided consent or where otherwise permitted by law.
You may opt out of receiving marketing communications at any time by using the unsubscribe function or contacting us directly.
8. शिकायतें
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी निजता या ऑस्ट्रेलियाई निजता सिद्धांतों का उल्लंघन किया है, तो आप हमारे पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हम शिकायत की जांच करेंगे और शीघ्र ही जवाब देंगे।
यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (ओएआईसी) से संपर्क कर सकते हैं।
8. शिकायतें
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी निजता या ऑस्ट्रेलियाई निजता सिद्धांतों का उल्लंघन किया है, तो आप हमारे पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हम शिकायत की जांच करेंगे और शीघ्र ही जवाब देंगे।
यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (ओएआईसी) से संपर्क कर सकते हैं।
8. शिकायतें
यदि आपको लगता है कि हमने आपकी निजता या ऑस्ट्रेलियाई निजता सिद्धांतों का उल्लंघन किया है, तो आप हमारे पास शिकायत दर्ज करा सकते हैं। हम शिकायत की जांच करेंगे और शीघ्र ही जवाब देंगे।
यदि आप हमारे जवाब से संतुष्ट नहीं हैं, तो आप ऑस्ट्रेलियाई सूचना आयुक्त कार्यालय (ओएआईसी) से संपर्क कर सकते हैं।
9. इस नीति में परिवर्तन
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। इसका नवीनतम संस्करण हमेशा हमारी वेबसाइट पर उपलब्ध रहेगा।
10. हमसे संपर्क करें
यदि इस गोपनीयता नीति या हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में आपके कोई प्रश्न हैं, तो कृपया संपर्क करें:
रेडला एन बायर एजेंसी
ईमेल: enquiries@redla n .com.au
फ़ोन: 0437 401 475